В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является всякий гражданин, который планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и использующий какие-то товары либо услуги.
Исходя из этого определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство законодательно закрепило наши права, а также способы их защиты.
Среди основных прав потребителя можно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о времени годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно оформить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Тем не менее суд может и отказать в принятии иска, в случае если он написан с какими-нибудь нарушениями. Чтобы не допустить подобной ситуации, нужно адресоваться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к какому у суда не возникнет претензий.
Человек, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Между тем помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на этом этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить консультации юриста. К счастью, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную помощь бесплатно.
Кроме бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" вдобавок готовы оказать потребителям и другие юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Данные услуги оказываются на коммерческой основе, но издержки, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и выплату гонорара юристам, он может включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходования, какие понесет истец, он сможет возвратить, стребовав их с ответчика.
Таким образом, если вы хотите защитить ваши права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", который включает полный комплекс профессиональной защиты - от квалифицированного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения пользу вас.
